“现在只需要在网上轻轻一点，上万份的发票两天内就送到公司了。”某公司财务王小姐对地税部门推出的发票“电厅申领、邮政配送”业务非常满意。笔者从广州市地税局了解到，为顺应“互联网 ”发展的新趋势，该局主动推进税收工作与互联网相融合，创新性地搭建“互联网 ”三大平台，在创新纳税服务、提升征管质效、强化数据管税等方面取得了良好的成效。

　　搭建“互联网 纳税服务”平台，创新纳税服务方式

　　广州市地税局积极构建“以网上办税为主、实体办税服务厅为辅、电子办税自助终端为补”的办税服务新格局，让纳税服务从足不出户到如影随形。

　　建设电子税务局，网上办税轻轻松松。广州市地税局积极建设电子税务局，把大部门办税业务转移到互联网上，使办税方式发生根本性改变，给纳税人带来前所未有的便利。据了解，该局电子办税服务厅已实现税费登记、申报、征收、发票、认定、证明、税收优惠等七大类共489项涉税（费）业务在线办理。截至今年11月份，CA户数达到9万户，占全省35.02%，电子办税率达94.55%。电子税务局让纳税人通过网络实现移动办税，打破时间、地域、场所、物理形态限制，提供纳税人个性化服务，同时也使得实体办税服务厅不再排长龙，极大地提升了办税效率。

　　推广“在线申购”，足不出户领取发票。在全市范围内推行发票“电厅申领、邮政配送”业务，纳税人在智能办税终端（CA）提交发票领购申请，主管税务机关核准，即由邮政专车派送上门。比起传统现场购票模式，不仅缩减了纳税人的时间成本和经济成本，也减轻了税务机关办税服务厅压力，得到了纳税人的广泛认可和赞扬。据统计，今年1-11月地税部门免费配送发票达3.4万户次，预计全年将减少前台办理发票领购业务近4万宗。

完善智能办税终端，自助开具省时省事。积分入学、购车摇号、在广州买房等业务通常需要出具个人所得税完税证明或是社保缴纳证明，这些非批量办理的零星个人纳税证明也有快捷途径。广州市地税局配合各区域人口流动分布，在全市各政务中心、重点地段配置144台自助终端机，实现个人完税证明和社保费清单打印、小额发票开具等9类涉税（费）事项全天候自助办理。同时为提供良好纳税服务，相关部门定期定量对终端机器进行检修。

　　打造地税“微平台”，指尖税讯如影随形。广州市地税局从纳税人体验出发，开通“广州地税”政务微信，为纳税人提供税务管理信息查询、定期推送事项告知、税费优惠等资讯，开通了网上预约办税和办税服务厅排队情况查询等功能，推动了纳税服务进一步向信息化方向发展。目前“广州地税”政务微信主动推送了31期共201条内容，有效推送63.4万人次，粉丝数量已突破4万大关，被评为广东省“十大区域特色微信”。

　　搭建“互联网 税收征管”平台，提升税收征管质效

　　广州市地税局积极依托互联网平台，打破地域、部门等限制，推动税收征管融合创新，促进税收征管质效的全面提升。

　　推动办税流程电子化，实现“同城通办”。该局于今年5月20日起，在全市60个实体办税服务厅实行“同城通办”，纳税人、缴费人可以不受经营地点和主管地税机关限制，自主选择到全市地税系统任意一个办税服务厅办理税费事项。据地税局相关人员介绍，为促“同城通办”高效便捷，全市制定了统一的办税清单和社保事项清单，开发移动终端应用软件“广州地税客户端”，并应用电子文档影像系统、无纸化办理平台，实现办税业务标准的规范化、申报资料和涉税数据的影像化、审批事项流转过程的电子化。目前已有468项税（费）事项在广州市实行“同城通办”，涵盖税务登记、税（费）申报、社保费申报等业务。